Besitzen auch Sie ein Siemens Gerät und brauchen eine Reparatur ?

Unser Service-Rufnummer (kostenlos!) » 0800 707 999 0 «

Einsatzgebiet

Wir bedienen die Orte: Düsseldorf, Neuss, Krefeld, Kaarst, Meerbusch, sowie deren Umgebung.


Der durchschnittliche deutsche Haushalt besitzt mindestens einen Kühlschrank, eine Kaffeemaschine, einen Herd, eine Mikrowelle, eine Waschmaschine und meist auch einen Trockner. Der Markt für solche Produkte ist groß, doch nicht viele der Hersteller haben eine so hohe Qualität wie Siemens oder Bosch. All diese Geräte haben etwas gemeinsam: Sie sind auf einem technisch sehr hohen Niveau, von dem ein Leihe nicht viel versteht, weshalb auch eine Reparatur für Produkte von Siemens nötig werden kann.

Man besitzt diese Geräte und benutzt sie und solange sie funktionieren, ist alles in bester Ordnung. Doch was ist zu tun, wenn eben das nicht der Fall ist? Wenn die kleinen Helfer des Haushaltes einfach den Dienst quittieren? Ein Neukauf wäre meist ein sehr teures und aufwändiges Vergnügen und es kommt praktisch nur eine Reparatur der Siemens Ware in Frage. Unser Kundendienst ermöglicht Ihnen eine schnelle und zuverlässige Lösung für eben solche Probleme. Rufen Sie uns bei einem Problem mit Ihren Geräten einfach kostenlos an. Unser Kundendienst berät Sie und führt notfalls bei Ihnen die Reparatur ihrer Siemens oder AEG Geräte durch. Versuchen Sie sich jedoch niemals selber an der Reparatur eines Gerätes von Bauknecht, Siemens oder Ähnlichen. Diese sehr komplexen Maschinen erfordern spezielles Fachwissen. Ohne dieses Wissen führt die vermeintliche Reparatur an ihrer Siemens Waschmaschine schnell zu einem Totalschaden des Gerätes und eventuell sogar zu Verletzungen. Daher sollten Sie sich bei einem solchen Problem stets an Fachkundige wenden. Wir sind mit unserer Spezialisierung auf Kundendienst und Reparatur genau der richtige Ansprechpartner für Ihr Problem mit Siemens und Co. Durch eine solche Reparatur ihrer Geräte von Siemens, Miele oder auch Bosch sparen Sie sich den teuren Neukauf und können sich weiterhin auf ihr teures Qualitätsprodukt verlassen, denn wer setzt sich schon gerne mit den Funktionen eines neuen Gerätes auseinander und sucht stundenlang bis er endlich die richtigen Einstellungen gefunden hat?

So etwas macht keiner gerne. Wenn man sich einmal an ein Produkt gewöhnt hat, so behält man es auch gerne, wenn es nur seinen Zweck erfüllt. Sichern Sie sich diesen Zustand indem Sie bei Problemen uns mit der Reparatur ihrer Siemens Geräte beauftragen, anstatt sich Gedanken über ein neues Gerät zu machen. Unser Reparatur Siemens Service löst Ihr Problem.

Sie erreichen uns Werktags in der Zeit von
07:00 bis 20:00 Uhr.

Terminvergabe
Reparaturtermine vergeben wir nach Möglichkeit für den nächsten Werktag von
08:00 bis 18:00 Uhr.

Wir planen unsere Termine in einem Zeitfenster von ca. 1 bis 2 Stunden, da es uns auf Grund unserer speziellen Serviceleistungen nicht möglich auf die Minute genau zu planen. Wir bitten Sie diesbezüglich um Ihr Verständnis.
In Notfällen reagieren wir innerhalb weniger Stunden und Termingenau.

Berufstätige haben die Möglichkeit Termine am Wochenende oder in den frühen Abendstunden zu vereinbaren. Somit müssen Sie sich nicht extra für eine Reparatur in der Firma frei nehmen. 

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Angaben zum Gerät und zur Störung (Kundendienst Siemens)

Für einen zügigen und reibungslosen Reparaturverlauf benötigen wir unbedingt einige Angaben zu Ihrem Siemens Gerät, zum Typenschild und eine möglichst genaue Beschreibung der aufgetretenen Störung. Auf Grund dieser Angaben, können wir oft schon Rückschlüsse auf mögliche Ursachen ziehen. Diese Vorgehensweise erspart Ihnen und uns einiges an Zeit und somit auch Unannehmlichkeiten und Kosten.

Eine genau Ferndiagnose Ihres Siemens Gerätes können wir natürlich nicht stellen, allerdings können wir Sie über die beste Vorgehensweise in dieser Situation informieren.

Bevor Sie sich mit uns in Verbindung setzten, können Sie sich gerne unsere Tipps: Störungen selbst beheben durchlesen um die Kosten für eine Instandsetzung im Kundendienst Ihres Siemens Gerätes zu sparen.

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Reparatur Ihres Siemens Gerätes (vor Ort)

Grundsätzlich reparieren wir Ihr Siemens Gerät vor Ort. Nur in sehr komplizierten Fällen, oder wenn eine umfangreiche Reparatur beim Kunden (Kundendienst) aus Platzgründen nicht möglich ist, holen wir Ihr Siemens Gerät in unsere Werkstatt. Vor jeder Reparatur überprüft unser Kundendienst-Techniker das Gerät und erstellt einen Kostenvoranschlag. Sollten Sie nach der Überprüfung Ihres Siemens Gerätes und der Fehlerfeststellung keine Reparatur wünschen, weil zum Beispiel die Ersatzteil- oder Reparaturkosten, die der Anschaffung eines Neugerätes erreichen bzw. übersteigen, berechnen wir Ihnen für die entstandenen Aufwendungen lediglich eine Überprüfungspauschale.

Sollten Sie sich anschließend bei Ablehnung der Reparatur für den Kauf eines neues Gerätes (z.B. Siemens) über unsere Firma entscheiden, wird die bereits bezahlte Überprüfungspauschale mit einem Neugerät zum großen Teil verrechnet.

Alle erbrachten Leistungen unserer Kundendiensttechniker sind sofort und ohne Abzug fällig. Unsere Kundendienst-Techniker sind berechtigt und dazu angehalten, die erbrachten Leistungen sofort und in Bar zu kassieren.

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Abrechnung und Preise (Kundendienst)

Obwohl wir sehr darum bemüht sind, Ihnen schon im Vorfeld einer Reparatur die anfallenden Kosten zu benennen, können wir an dieser Stelle keine Kosten und Preise veröffentlichen. Wir haben auch auf Grund sehr unterschiedlicher Strukturen und Vorraussetzungen regional unterschiedliche Preise. Unsere Kosten und Preise gliedern sich wie folgt: 

  • Die Fahr und Nebenkostenpauschale  
  • Die Überprüfungspauschale inklusive Kostenvoranschlag
  • Die Überprüfungspauschale wird nur erhoben, wenn Sie sich nach einer Überprüfung Ihres Siemens Gerätes nicht für eine anschließende Reparatur entscheiden.

Die Reparaturkosten inklusive:
Zeitaufwand, verbaute Ersatzteile und benutztes Verbrauchs- und Kleinmaterial.
Bei einer sofortigen Reparatur entfällt die Überprüfungspauschale. 

Die Verrechnung der Überprüfungspauschale:
Sollten Sie sich nach einer Überprüfung gegen eine Reparatur, aber für den Neukauf eines Gerätes (z.B. Siemens) in unserem Hause entscheiden, würden wir eine erhobene Überprüfungspauschale teilweise mit dem Neugerätepreis verrechnen.

Bitte erfragen Sie die Höhe der Anfahrts- und Überprüfungspauschale für Ihre Region
über unsere Kostenfreie 0800-707 999 0  Kundendienstannahme.