Wir übernehmen den Kundendienst für Siemens Geräte !
0800 707 999 0 –  Servicerufnummer

Einsatzgebiet

Wir bedienen die Orte: Düsseldorf, Neuss, Krefeld, Kaarst, Meerbusch sowie deren Umgebung.


Wenn Sie Geräte von Siemens verschiedener Klassen besitzen, dann sind wir für Sie der richtige Kundendienst. Durch die große Anzahl an Geräten, die von der Marke Siemens produziert werden, für die wir auch Kundendienst anbieten, ist es sehr wahrscheinlich, dass Sie uns im Raum Düsseldorf Krefeld einmal brauchen werden und unseren schnellen Dienst mit den flexiblen Zeiten gerne in Anspruch nehmen. Viele dieser Haushalthilfen, die unser Kundendienst für Siemens Geräte versorgt, sind sehr wichtig für den modernen Menschen und sollten auch dementsprechend behandelt werden, was Sie über die Beauftragung des richtigen Unternehmens auch tatsächlich tun.

Unser Kundendienst für Siemens Geräte repariert folgende Geräte des traditionsreichen deutschen Herstellers. Wir versorgen Ihre Waschmaschine von Siemens, damit Ihre Kleider auch immer den besten Eindruck vermitteln, denn wie Gottfried Keller meint: Kleider machen Leute. Wir versorgen mit unserem Kundendienst für Siemens Geräte auch Ihren defekten Geschirrspüler, damit Sie wirklich immer von sauberen Tellern speisen und aus sauberen Gläsern trinken. Als weiteren Dienst ist es uns auch ein Anliegen Ihren Kühlschrank immer ordnungsgemäß am Laufen zu halten. Anderenfalls könnte es Ihnen schließlich im Alltag an nötigen Erfrischungen fehlen, ohne diese Sie vielleicht nicht immer mit voller Energie in allen Ihren Lebensbereichen agieren können. Schließlich kümmert sich unser Kundendienst für Siemens Geräte auch um die Elektroherde dieser Marke, damit auch wirklich jeden Tag ein warmes und ausgezeichnetes Mahl auf Ihrem Tisch stehen kann. Vielleicht gibt es über diese Beispiele hinaus auch noch andere Geräte mit denen unser Kundendienst für Siemens Geräte Erfahrung hat und bei denen unser Unternehmen eine Hilfestellung anbieten kann, die zu einem sorgenfreien Leben für Sie führt.

Denn genau diese Sorgenfreiheit ist unser Ziel, die wir mit unserem Kundendienst für Siemens Geräte jeden Tag auf ein Neues liefern wollen. Unser Produkt besteht nämlich nicht nur aus unserer Kernkompetenz Reparatur, sondern es gehören viele Zusatzleistungen hinzu, die zuvor kaum in Worte zu fassen sind, aber dafür umso spürbarer sind, wenn Sie uns erst einmal den Auftrag erteilt haben. Eine leichte Abwicklung, ein schneller Service, eine durchgehende Erreichbarkeit und eine Anpassung an Ihren Alltag sind alles Leistungen, die unser zweites Kernprodukt, das mit unserem Kundendienst für Siemens Geräte geliefert wird, ausdrücken, nämlich die angesprochene Sorglosigkeit.

Sie erreichen uns Werktags in der Zeit von
07:00 bis 20:00 Uhr.

Terminvergabe
Reparaturtermine vergeben wir nach Möglichkeit für den nächsten Werktag von
08:00 bis 18:00 Uhr.

Wir planen unsere Termine in einem Zeitfenster von ca. 1 bis 2 Stunden, da es uns auf Grund unserer speziellen Serviceleistungen nicht möglich auf die Minute genau zu planen. Wir bitten Sie diesbezüglich um Ihr Verständnis.
In Notfällen reagieren wir innerhalb weniger Stunden und Termingenau.

Berufstätige haben die Möglichkeit Termine am Wochenende oder in den frühen Abendstunden zu vereinbaren. Somit müssen Sie sich nicht extra für eine Reparatur in der Firma frei nehmen. 

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Angaben zum Gerät und zur Störung (Kundendienst für Siemens Geräte)

Für einen zügigen und reibungslosen Reparaturverlauf benötigen wir unbedingt einige Angaben zu Ihrem Siemens Gerät, zum Typenschild und eine möglichst genaue Beschreibung der aufgetretenen Störung. Auf Grund dieser Angaben, können wir oft schon Rückschlüsse auf mögliche Ursachen ziehen. Diese Vorgehensweise erspart Ihnen und uns einiges an Zeit und somit auch Unannehmlichkeiten und Kosten.

Eine genau Ferndiagnose Ihres Siemens Gerätes können wir natürlich nicht stellen, allerdings können wir Sie über die beste Vorgehensweise in dieser Situation informieren.

Bevor Sie sich mit uns in Verbindung setzten, können Sie sich gerne unsere Tipps: Störungen selbst beheben durchlesen um die Kosten für eine Instandsetzung im Kundendienst Ihres Siemens Gerätes zu sparen.

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Reparatur Ihres Siemens Gerätes (vor Ort)

Grundsätzlich reparieren wir Ihr Siemens Gerät vor Ort. Nur in sehr komplizierten Fällen, oder wenn eine umfangreiche Reparatur beim Kunden (Kundendienst) aus Platzgründen nicht möglich ist, holen wir Ihr Siemens Gerät in unsere Werkstatt. Vor jeder Reparatur überprüft unser Kundendienst-Techniker das Gerät und erstellt einen Kostenvoranschlag. Sollten Sie nach der Überprüfung Ihres Siemens Gerätes und der Fehlerfeststellung keine Reparatur wünschen, weil zum Beispiel die Ersatzteil- oder Reparaturkosten, die der Anschaffung eines Neugerätes erreichen bzw. übersteigen, berechnen wir Ihnen für die entstandenen Aufwendungen lediglich eine Überprüfungspauschale.

Sollten Sie sich anschließend bei Ablehnung der Reparatur für den Kauf eines neues Gerätes (z.B. Siemens) über unsere Firma entscheiden, wird die bereits bezahlte Überprüfungspauschale mit einem Neugerät zum großen Teil verrechnet.

Alle erbrachten Leistungen unserer Kundendiensttechniker sind sofort und ohne Abzug fällig. Unsere Kundendienst-Techniker sind berechtigt und dazu angehalten, die erbrachten Leistungen sofort und in Bar zu kassieren.

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Abrechnung und Preise (Kundendienst)

Obwohl wir sehr darum bemüht sind, Ihnen schon im Vorfeld einer Reparatur die anfallenden Kosten zu benennen, können wir an dieser Stelle keine Kosten und Preise veröffentlichen. Wir haben auch auf Grund sehr unterschiedlicher Strukturen und Vorraussetzungen regional unterschiedliche Preise. Unsere Kosten und Preise gliedern sich wie folgt: 

  • Die Fahr und Nebenkostenpauschale  
  • Die Überprüfungspauschale inklusive Kostenvoranschlag
  • Die Überprüfungspauschale wird nur erhoben, wenn Sie sich nach einer Überprüfung Ihres Siemens Gerätes nicht für eine anschließende Reparatur entscheiden.

Die Reparaturkosten inklusive:
Zeitaufwand, verbaute Ersatzteile und benutztes Verbrauchs- und Kleinmaterial.
Bei einer sofortigen Reparatur entfällt die Überprüfungspauschale. 

Die Verrechnung der Überprüfungspauschale:
Sollten Sie sich nach einer Überprüfung gegen eine Reparatur, aber für den Neukauf eines Gerätes (z.B. Siemens) in unserem Hause entscheiden, würden wir eine erhobene Überprüfungspauschale teilweise mit dem Neugerätepreis verrechnen.

Bitte erfragen Sie die Höhe der Anfahrts- und Überprüfungspauschale für Ihre Region
über unsere Kostenfreie 0800-707 999 0  Kundendienstannahme.