Miele Kundendienst Geräte: HGK-Gabel.de macht Ihr Miele Gerät wieder fit !
0800 707 999 0 –  Servicerufnummer

Einsatzgebiet

Wir bedienen die Orte: Düsseldorf, Neuss, Krefeld, Kaarst, Meerbusch, sowie deren Umgebung.


Sie erreichen uns Werktags in der Zeit von
07:00 bis 20:00 Uhr.

Terminvergabe
Reparaturtermine vergeben wir nach Möglichkeit für den nächsten Werktag von
08:00 bis 18:00 Uhr.

Wir planen unsere Termine in einem Zeitfenster von ca. 1 bis 2 Stunden, da es uns auf Grund unserer speziellen Serviceleistungen nicht möglich auf die Minute genau zu planen. Wir bitten Sie diesbezüglich um Ihr Verständnis.
In Notfällen reagieren wir innerhalb weniger Stunden und Termingenau.

Berufstätige haben die Möglichkeit Termine am Wochenende oder in den frühen Abendstunden zu vereinbaren. Somit müssen Sie sich nicht extra für eine Reparatur in der Firma frei nehmen. 

------------------------------------------------------------------------------------- 

Angaben zum Gerät und zur Störung (Kundendienst für Miele Geräte)

Für einen zügigen und reibungslosen Reparaturverlauf benötigen wir unbedingt einige Angaben zu Ihrem Miele Gerät, zum Typenschild und eine möglichst genaue Beschreibung der aufgetretenen Störung. Auf Grund dieser Angaben, können wir oft schon Rückschlüsse auf mögliche Ursachen ziehen. Diese Vorgehensweise erspart Ihnen und uns einiges an Zeit und somit auch Unannehmlichkeiten und Kosten.

Eine genau Ferndiagnose Ihres Miele Gerätes können wir natürlich nicht stellen, allerdings können wir Sie über die beste Vorgehensweise in dieser Situation informieren.

Bevor Sie sich mit uns in Verbindung setzten, können Sie sich gerne unsere Tipps: Störungen selbst beheben durchlesen um die Kosten für eine Instandsetzung im Kundendienst Ihres Miele Gerätes zu sparen.

----------------------------------------------------------------------------------

Reparatur Ihres Miele Gerätes (vor Ort)

Grundsätzlich reparieren wir Ihr Miele Gerät vor Ort. Nur in sehr komplizierten Fällen, oder wenn eine umfangreiche Reparatur beim Kunden (Kundendienst) aus Platzgründen nicht möglich ist, holen wir Ihr Miele Gerät in unsere Werkstatt. Vor jeder Reparatur überprüft unser Kundendienst-Techniker das Gerät und erstellt einen Kostenvoranschlag. Sollten Sie nach der Überprüfung Ihres Miele Gerätes und der Fehlerfeststellung keine Reparatur wünschen, weil zum Beispiel die Ersatzteil- oder Reparaturkosten, die der Anschaffung eines Neugerätes erreichen bzw. übersteigen, berechnen wir Ihnen für die entstandenen Aufwendungen lediglich eine Überprüfungspauschale.

Sollten Sie sich anschließend bei Ablehnung der Reparatur für den Kauf eines neues Gerätes (z.B. Miele) über unsere Firma entscheiden, wird die bereits bezahlte Überprüfungspauschale mit einem Neugerät zum großen Teil verrechnet.

Alle erbrachten Leistungen unserer Kundendiensttechniker sind sofort und ohne Abzug fällig. Unsere Kundendienst-Techniker sind berechtigt und dazu angehalten, die erbrachten Leistungen sofort und in Bar zu kassieren.

------------------------------------------------------------------------------------

Abrechnung und Preise (Kundendienst)

Obwohl wir sehr darum bemüht sind, Ihnen schon im Vorfeld einer Reparatur die anfallenden Kosten zu benennen, können wir an dieser Stelle keine Kosten und Preise veröffentlichen. Wir haben auch auf Grund sehr unterschiedlicher Strukturen und Vorraussetzungen regional unterschiedliche Preise. Unsere Kosten und Preise gliedern sich wie folgt: 

  • Die Fahr und Nebenkostenpauschale  
  • Die Überprüfungspauschale inklusive Kostenvoranschlag
  • Die Überprüfungspauschale wird nur erhoben, wenn Sie sich nach einer Überprüfung Ihres Miele Gerätes nicht für eine anschließende Reparatur entscheiden.

Die Reparaturkosten inklusive:
Zeitaufwand, verbaute Ersatzteile und benutztes Verbrauchs- und Kleinmaterial.
Bei einer sofortigen Reparatur entfällt die Überprüfungspauschale. 

Die Verrechnung der Überprüfungspauschale:
Sollten Sie sich nach einer Überprüfung gegen eine Reparatur, aber für den Neukauf eines Gerätes (z.B. Miele) in unserem Hause entscheiden, würden wir eine erhobene Überprüfungspauschale teilweise mit dem Neugerätepreis verrechnen.

Bitte erfragen Sie die Höhe der Anfahrts- und Überprüfungspauschale für Ihre Region
über unsere Kostenfreie 0800-707 999 0  Kundendienst-Annahme.
Das Unternehmen Miele, dessen Geräte auch mit unserem Kundendienst versorgt werden, hat sich bewusst dafür entschieden ein Unternehmen zu bleiben, welches unter familiärer Führung ist. Miele ist zwar eine Kommanditgesellschaft, die Verantwortung liegt aber immer noch bei den Familien der Gründer. Diese Information scheint für den einzelnen Konsumenten eher unbedeutend, so lange die Qualität der Produkte den Ansprüchen, die gestellt werden, genügt. Wenn man aber einen Kundendienst für Miele Geräte betreibt, dann sollte man wirklich dieses Hintergrundwissen besitzen, damit man versteht, wie man mit einem solchen Produkt arbeiten muss, damit man es auch wirklich einwandfrei repariert.

Hinter einem Produkt aus einem Familienbetrieb steckt nämlich eine ganz besondere Philosophie und diese muss der Kundendienst für Miele Geräte restlos verstehen, um eine Reparatur auszuführen, die ein Gerät so versorgt, dass man wieder an die ursprüngliche Qualität erinnert wird. Genau genommen muss der richtige Kundendienst für Miele Geräte selbst nach den gleichen Prinzipien funktionieren. Es ist durchaus von Vorteil, wenn es sich dabei um einen Betrieb handelt, der auch aus eigener Kraft wächst, der durch die Prinzipien der Qualität und Transparenz wächst. Es sind also nicht nur die richtigen Werkzeuge und ein wenig Know How gefragt, sondern es muss eine Philosophie ebenso hinter dem Kundendienst für Miele Geräte stecken, wie hinter dem Unternehmen, das die eigentlichen Geräte, um die wir uns kümmern, produziert. Wenn Sie zum Beispiel eine der besonderen Waschmaschinen von Miele, mit der patentierten Besteckschublade besitzen und im Umkreis von Düsseldorf wohnen, dann sollten Sie sich jetzt schon einmal diese Website merken oder Sie zu den Lesezeichen bzw. Favoriten hinzufügen. Es könnte schließlich jederzeit passieren, dass Sie einen zuverlässigen Partner, Kundendienst für Miele Geräte, brauchen, der eine rasante Reparatur durchführt.

Für eine Reparatur bei Ihnen richtet sich unser Kundendienst für Miele Geräte nicht nur nach den Maschinen und nach der Philosophie dieser Firma, sondern wir richten uns auch absolut nach Ihnen. Sie brauchen wegen einem Defekt bei Ihrer Maschine nicht während des Tages zu Hause zu bleiben, Sie können ganz normal und ruhig Ihrer Arbeit nachgehen. Wir kommen auch gerne am Wochenende bei Ihnen vorbei oder besuchen Sie mit unserem Kundendienst für Miele Geräte auch gerne in den frühen Abendstunden.